Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen mellow-fjord (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über Dienstleistungen im Bereich Technologieberatung, Installation und Support.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

(2) Durch das Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular gibt der Kunde eine unverbindliche Anfrage ab. Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Annahme der Anfrage durch den Anbieter zustande.

(3) Die auf der Website genannten Preise sind Richtwerte und können je nach Umfang und Komplexität des Projekts variieren. Ein verbindliches Angebot wird nach Prüfung der Anfrage erstellt.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

(2) Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, Dritte mit der Erbringung von Teilleistungen zu beauftragen.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(3) Bei größeren Projekten kann eine Anzahlung von bis zu 50% des Auftragswertes vereinbart werden.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt dem Anbieter alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig und kostenlos zur Verfügung.

(2) Der Kunde benennt einen Ansprechpartner, der befugt ist, verbindliche Entscheidungen zu treffen.

(3) Verzögerungen aufgrund nicht oder verspätet erbrachter Mitwirkungsleistungen gehen nicht zu Lasten des Anbieters.

§ 6 Termine und Fristen

(1) Termine und Fristen werden individuell vereinbart.

(2) Verzögert sich die Leistungserbringung aus Gründen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend.

§ 7 Gewährleistung

(1) Der Anbieter gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen dem vereinbarten Leistungsumfang entsprechen.

(2) Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen.

(3) Bei berechtigten Mängelanzeigen hat der Anbieter das Recht zur Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 9 Datenschutz

(1) Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und gemäß der Datenschutzerklärung.

(2) Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten.

(2) Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juli 2026